Rujukan Laman

Syarat Penggunaan a45 yang Perlu Anda Tahu

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan a45 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaunLayanan adil untuk semua pengguna

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Penggunaan Platform a45

a45 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan a45 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Pendaftaran akaun memerlukan maklumat yang tepat dan terkini. Sebarang maklumat palsu boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran masing-masing di samping terma a45. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a45 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan a45 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan polisi dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai sebarang peruntukan dalam terma dan syarat a45 yang kurang jelas.

Pusat Bantuan Pusat bantuan a45 menyediakan artikel terperinci mengenai polisi akaun, prosedur pengeluaran, dan hak pengguna yang boleh anda rujuk pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara a45 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat anda di bawah terma yang telah anda persetujui.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit daripada anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah oleh mana-mana pihak.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform a45. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami memproses semua permintaan mengikut polisi privasi dan terma yang berkuat kuasa.

Ketua Pematuhan

Setiap aduan berkaitan terma dan syarat yang tidak diselesaikan di peringkat sokongan boleh diajukan kepada ketua pematuhan kami melalui e-mel khas yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat a45

Kami telah menyusun soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat a45. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat ialah perjanjian undang-undang antara anda dan a45 yang menetapkan hak, kewajipan, dan peraturan penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini. Anda akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi, mengemukakan aduan, dan mendapat penjelasan berkaitan sebarang peruntukan dalam terma dan syarat a45 pada bila-bila masa.

Hantar permintaan pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi penyimpanan rekod dan keperluan peraturan yang berkaitan.

Terma a45 terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing secara berasingan.

Akaun yang digantung akan menerima notis melalui e-mel berdaftar. Anda boleh mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari melalui pusat sokongan kami, dan kes anda akan disemak oleh pasukan pematuhan a45.

Mulakan dengan pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Jika tidak diselesaikan, anda boleh hubungi ketua pematuhan a45 secara langsung melalui alamat e-mel khas yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

Syarat Penggunaan a45 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi a45 Mengenai Terma Ini

Cara a45 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Ketua Pematuhan

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat a45

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat a45?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah selepas saya mendaftar?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna a45 di bawah terma ini?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman data saya daripada sistem a45?

05 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apa yang berlaku jika akaun saya digantung kerana pelanggaran terma?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika berkaitan pertikaian terma?

Halaman Berkaitan